Bisnes Restoran dan Cafe pun tidak terkecuali untuk memiliki mobile app sendiri. Ini akan membantu Restoran dan Cafe kita sentiasa bersama dengan pelanggan-pelanggan kita. Jika pelanggan kita lapar dan nak makan sesuatu daripada menu yang kita ada, mereka akan lebih ingat kepada Restoran dan Cafe kita

Namun anda pasti tertanya-tanya:
1. Fungsi apakah yang perlu ada untuk Mobile App Bisnes Restoran dan Cafe?
2. Bagaimana fungsi Mobile App Bisnes tersebut boleh membantu Bisnes Restoran dan Cafe?

Berikut adalah 7 fungsi utama yang perlu ada pada Mobile App Bisnes Restoran dan Cafe.

1. Online Order – Mudahkan Pelanggan

Pasti pelanggan suka jika mereka boleh menempah makanan dan minuman terus melalui smartphone. Selepas menempah, pengguna boleh memilih untuk hari dan masa order mereka perlu disediakan.

Malah pengguna boleh membuat keputusan sama ada ingin dihantar terus ke lokasi, datang ambil sendiri atau makan terus di restoran dan cafe anda.

Semuanya mudah! Tempahan makanan dan minuman terus di mobile app kita tanpa perlu hadir ke restoran dan cafe.

2. Lokasi Cawangan Terdekat – Tidak Sesat Lagi

Pengalaman lapar namun tidak jumpa restoran dan cafe yang dicari pastinya amat mengecewakan. Lebih-lebih lagi jika restoran dan cafe kita ada dibeberapa lokasi.

Kes begini tidak akan berlaku lagi apabila semua lokasi restoran dan cafe kita disenaraikan dalam mobile app dan pelanggan boleh memilih lokasi terdekat serta navigasi terus ke restoran dan cafe pilihan. Pengguna boleh memilih untuk gunakan Google Map atau Waze untuk ke Restoran dan Cafe kita.

3. Point Loyalti – Datang & Datang Lagi

Kita perlu mencipta sebab untuk pelanggan hadir ke restoran dan cafe kita lagi. Kita boleh gunakan program loyalti terus melalui mobile app dimana ia lebih mesra kepada pelanggan.

Penggunaan kad loyalti yang kebiasaannya pelanggan akan terlupa membawanya dan ada juga kes yang hilang pula.

Dengan program loyalti menggunakan mobile app, pastinya pelanggan tidak akan tinggalkan smartphone dan kes hilang smartphone juga jarang berlaku.

Jangan risau…jika smartphone hilang sekalipun sistem mobile app boleh menyemak penggunaan pelanggan. Ia solusi yang mesra pelanggan.

4. Pilihan Menu – Terliur Dibuatnya

Buatkan pelanggan terasa lapar dengan kita berkongsi pelbagai menu makanan dan minuman kita terus melalui mobile app.

Sekurang-kurangnya pelanggan sudah boleh membuat pilihan makanan lebih awal dan melancarkan proses order. Pelanggan juga boleh merancang bajet mereka kerana pelanggan boleh melihat menu dan harga setiap menu.

5. Mobile Kupon – Gembirakan Pelanggan Setia

Kita boleh meraikan dan menggembirakan pelanggan kita dengan menyediakan kupon-kupon diskaun khas bagi mereka menjamu selera dan yang menggunakan mobile app restoran dan cafe kita.

Kita mahu mereka rasai dihargai dan rasai keistimewaan apabila melawat restoran dan cafe kita.

6. Push Notification – Info Terkini

Kenali senjata mobile app yang paling berkuasa => notifikasi. Melalui notifikasi, info yang ingin kita kongsikan akan terpapar jelas di smartphone pengguna.

Ia tidak lagi perlu berebut-rebut dengan puluhan notifikasi di FB, Whatsapp, Telegram dan Email. Kini, kita mampu mendapat perhatian pelanggan yang lebih khusus untuk membaca perkongsian dan info terkini yang ingin dikongsi.

7.Maklum Balas – Best atau Sebaliknya

Maklum balas pelanggan adalah sangat penting untuk kelangsungan bisnes kita. Ia boleh menjadi medium untuk menjadikan restoran lebih baik dengan kita mudahkan pelanggan terus menghantar maklum balas melalui mobile app.

Kita juga boleh dapatkan testimoni pelanggan untuk kita menarik perhatian bakal-bakal pelanggan kita.

Anda sudah jelas fungsi apa yang diperlukan untuk Mobile App Restoran dan Cafe anda sekarang?

Pada 22-24 Mac 2017 yang lepas, LAZADA mengadakan promosi besar-besaran untuk menyambut tahun ke-5 mereka. Pastinya ada diantara kita yang menjadi pembeli pada tempoh tersebut disebabkan promosi mereka yang efektif…walaupun pada asalnya kita memang tiada niat untuk membeli.

Berikut adalah 6 idea #TIRUVASI yang boleh kita lakukan untuk bisnes kita juga.

#NO1 – Cipta ‘Kisah’ Promosi
======================
‘Kisah’ promosi yang LAZADA cipta adalah berdasarkan ulangtahun ke 5 tahun mereka. Maka ada pelbagai ‘kisah’ yang boleh kita ciptakan seumpamanya.
Tidak semestinya perlu ulangtahun sahaja, kita juga boleh anjurkan sempena cuti sekolah, buka sekolah, kemasukan BRIM, anak staff lulus cemerlang dan macam-macam lagi.
Ini untuk memastikan bisnes kita sentiasa aktif dengan perkara-perkara baru dan kita mencipta sebab untuk memberi harga istimewa.
#NO2 – Tetapkan Tempoh Masa
========================
Jika dilihat tempoh promosinya tidak lama, hanya 3 hari dan setiap 1-2 jam bagi item tertentu.
Ini bertujuan untuk mencipta ‘scarcity’ kepada pelanggan. “kalau lambat, terlepas peluang”. Ia mencipta ‘ketakutan’ rugi jika tidak membeli sekarang.
Kita boleh lakukan perkara yang sama dimana kita menetapkan tempoh tertentu untuk promosi kita.
#NO3 – 1 vs Pelbagai Produk
======================
Jika anda perasan, notifikasi yang dihantar oleh LAZADA hanya melibatkan 1 produk. Namun bila kita buka notifikasi tersebut, ada pelbagai jenis produk yang tersenarai bersama produk yang ada promosi khas.
Kadang-kala kita membeli produk yang lain daripada produk dengan harga promosi. Dari kita nak mempromosikan 1 produk, pelanggan ‘terbeli’ lebih daripada 1 produk.
Ia adalah elemen menarik perhatian untuk pelanggan melihat lebih banyak produk yang ditawarkan.
#NO4 – Ternanti-nanti produk seterusnya
===============================
Bagi setiap produk promosi berdasarkan jam tertentu, kita tidak tahu apakah item promosi seterusnya akan ditawarkan.
Apabila LAZADA lakukan begini, secara tidak langsung kita ‘terpaksa’ melihat kesemua notifikasi yang dihantar untuk melihat kesemua promosi yang ditawarkan.
Ini adalah strategi untuk memastikan kita melihat semua promosi dan menyebabkan pengguna kadang-kala pengguna membeli produk yang ‘tidak dirancang’.
#NO5 – Sistematikkan Proses Jualan
============================
Cuba bayangkan LAZADA menerima tempahan terus melalui Whatsapp, beratus-ratus sales team yang diperlukan untuk melayan setiap pelanggan.
Dengan memiliki shopping cart menerusi website dan mobile app, beserta ‘payment gateway’ bank tempatan, ini membantu mereka untuk menerima tempahan yang banyak dalam satu masa.
Jika kita merancang mengadakan promosi dengan target jualan yang besar, pastikan proses membeli oleh pengguna dimudahkan.
#NO6 – Cara Hebahan Yang Efektif
===========================
Bagi yang memuat turun mobile app LAZADA, pastinya menerima notifikasi yang dihantar oleh mereka dengan agak kerap semasa tempoh promosi.
Ia bertalu-talu dari masa kesemasa untuk memaklumkan promosi bari bagi setiap produk yang berbeza.
Melalui mobile app LAZADA, mereka mampu mencapai kepada jutaan pelanggan mereka dengan mudah serta mampu mendapatkan perhatian yang lebih efektif.
Ini kerana setiap notifikasi yang dihantar akan terpampang jelas dipaparan utama smartphone pelanggan.
———————————————–
Moga manfaat (Y)
Jemput LIKE dan SHARE ya
Jika anda ingin kami buat kajian mengenai bisnes anda dan bagaimana mobile app boleh bantu bisnes, jemput kongsikan info bisnes anda dilink dibawah:
http://tinyurl.com/appbisnes <== KLIK SEKARANG
Jika ada soalan ingin diajukan terus kepada kami menerusi WHATSAPP, klik link dibawah:
http://tinyurl.com/apptanya <== KLIK SEKARANG
#binamobileapps
#binamobileappsmalaysia
#kursusmobileapps
#carabuatmobileapps
#upahbuatmobileapps